リビン・テクノロジーズ株式会社
【コールセンター責任者】事業拡大のためコールセンター拡大を計画しています！東証グロース上場★年間休日125日以上
業界最大級の自社メディアで活躍！
インサイドセールス部 コールセンターの統括責任者としてスタッフの管理／サポートまで幅広く担当します。
国内最大級の不動産サービス比較メディア
「リビンマッチ」をご利用中の
ユーザー（不動産を売りたいお客様）への
サポートを行います。
【具体的には】
ユーザーへの架電、お問い合わせ対応を中心に、加盟企業(不動産会社)への連絡の催促、ユーザーへの他会社の紹介など、『リビンマッチ』・『ぬりマッチ』のマッチングをサポートしていきます。その中であなたには、スタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をベースに、スタッフからエスカレーションがあった際の2次対応、自身での架電など、経験に合わせた業務からスタートしていただきます。また、業務に慣れてきたところで売上などの数字の管理もお任せしていきます。
チーム全体で目標を追い、達成した際には皆にインセンティブを支給します！
上記、ご利用者様向けのフォローを行うコール業務の管理全般。
稼働数の管理やスタッフ教育をメインで手掛けていただきますので、マネジメントスキルに磨きをかけて、チームを上手にまとめてください！
必須要件
以下いずれかのご経験
◆インサイドセールス部でのマネジメントのご経験
◆アウトバンド向け コールセンターでのSV経験がある方
（業界や年数は不問です）
勤務地
＜本社第2オフィス＞
〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町3-6-7 人形町共同ビル5階
雇用形態
正社員
試用期間6か月
就業時間
シフト制／実働8時間
＜シフト例＞
9：00～18：00
11：00～20：00
※残業が発生することはほとんどありません（月平均10時間以内です）
給与
想定年収600 万円〜700 万円
月給364,000円〜485,000円
【各種手当】
◆交通費全額支給
◆役職手当
◆資格手当（宅建5000円／月）※諸条件有
◆家族手当（一人当たり4000円／月※規定あり）
賞与年2回（4月・10月）※平均4.5ヶ月（2021年実績）
昇給年1回（10月）
休日休暇
年間休日125日
■完全週休2日制
■年末年始休暇※12/25～1/3の10日間（2021年実績）
【8日間～最大10日間】
■慶弔休暇
■有給休暇
福利厚生
◆社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
◆合格報奨金（宅建合格で3万円支給）
◆結婚祝金（3万円～5万円）
◆出産祝金（3万円／人）
◆採用協力金（20万円／人）
◆特別報奨金
◆健康保険組合加入
◆健康診断(家族含む)
◆賃貸仲介手数料割引制度
◆従業員貸付金制度
◆従業員持株会
◆ストックオプション制度
◆Wディスプレイ、最新PC、携帯 貸与
◆社員旅行
◆軽食コーナー設置 （お菓子・ドリンク・軽食を無料で提供）
◆会員制福利厚生サービス
◆副業制度
◆出張旅費支給
◆外部講座の定期的な受講
◆通信講座の無償受講
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担当者：佐々木