アディッシュ株式会社
ゲームにかかわる仕事ができる！ゲームアプリのカスタマーサポート / 福岡
ゲームアプリのカスタマーサポートの中で、調査や確認が必要なお問い合わせを専門に対応するポジションです！
クライアントとコミュニケーションをとり、対応方法を一緒に判断し実行していきます。
自分の回答により、ユーザーの方がよりゲームのファンになってくれたり、自身のアイデアがゲームに反映されるなどやりがいのある業務内容です。
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有名ゲームアプリのカスタマーサポートのポジションです。
ユーザーの方から頂くお問い合わせの中で、システムの仕様を確認したり、調査ツールを使った調査が必要なお問い合わせを専門に対応します。
問い合わせの返信はテキストベースで行います。
決められたマニュアル通りの回答ではなく、問い合わせいただいたユーザーがより分かりやすくお答えすることで、さらにゲームのファンになってもらうことできるのがやりがいにつながります！
■具体的な仕事内容
・回答に必要なシステムやツールを用いた調査
・問い合わせ内容の文章をライティング
・問い合わせ内容をまとめ、今後のサービスについてクライアントとミーティング
必須要件
・カスタマーサポートの経験
ーメールのお問い合わせ対応（オペレーターでOK）
勤務地
福岡県福岡市中央区薬院
雇用形態
正社員
就業時間
09:00〜18:00
月給
250,000円〜350,000円
休日休暇
土日祝休み、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）
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ace_llc_2019@yahoo.co.jp
担当者：佐々木