【フルリモート】人気ゲームのカスタマーサポート！※夜勤or朝勤
「アクセスしたのにログインできない…」「失くしたアカウントを復旧してほしい…」など
ゲームプレイヤーから寄せられた問い合わせ対応を行いより良いゲーム運営の実現を目指します！
【具体的な仕事内容】
・お客さまからのお問い合わせ対応(メール・チャット)※お電話での対応はありません
・ゲーム内のログ調査
・お知らせ、FAQ掲載
・ユーザーボイス集計、改善提案および反映
・SNS運用管理
※入社後1ヶ月は研修期間として、先輩が担当業務をマンツーマンで指導します
【入社後の流れ】
まずは、先輩につきながら業務を覚えていくことからスタート。
通常業務で業務フローを学んでいただくのと並行して業務中に担当するゲームを
ひたすらやりこんでいただきます。※慣れるまでは日勤のみ
ゆくゆくはタイトル管理者への昇進、ゲームプランナー等への転身も可能！
当社で描けるキャリアは無限大です！
【勤務時間】※土日を含めたシフト制となります。
《日勤》10:00～19:00（休憩1時間）（土日祝は在宅勤務／手当あり）※入社後3ヶ月のみ日勤にて出社
《夜勤》18:00～翌3:00（休憩1時間）（在宅勤務／手当あり）
《朝勤務》1:00～10:00（休憩1時間）（在宅勤務／手当あり）
※土日を含めたシフト制となります。休日は暦と同じ日数で取得いただけます！
必須要件
・メールやチャット、電話でのカスタマーサポート経験
勤務地
東京都港区
雇用形態
契約社員
契約期間 6ヶ月
契約期間終了後は正社員登用前提
就業時間
10:00〜19:00
月給
250,000円〜
休日休暇
・年間休日120日以上
・慶弔休暇
・年末年始
・夏期休暇
・有給休暇
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応募希望・お問い合わせはこちらへご連絡ください↓
ace_llc_2019@yahoo.co.jp
担当者：佐々木