株式会社メディカルフロンティア
【カスタマーサポート / オープンポジション】美容クリニックのアフターフォロー対応 / 私服勤務 / 安心のフォロー体制◎
◎いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対して
より良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです！
現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。
配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。
窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、
複数ポジションでの募集となります。
※ご経験や適性よりポジションを決定をいたします。
<業務内容>
・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・施術後に不安がある患者様のご対応（クリニック連携やお支払い面での相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
カスタマーサポートとしての研修を行い、患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお願いします。 （期間は研修状況によって早まります）
研修は研修担当により手厚くフォローいたします！
マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です！
必須要件
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）
勤務地
東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F
最寄り駅
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」から徒歩6分
都営三田線「御成門駅」から徒歩8分
JR「新橋駅」から徒歩15分
雇用形態
正社員
※入社後、試用期間として有期雇用期間（契約社員）6ヶ月あり。
※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります。
就業時間
▼下記シフト制です。
・9:00～18 : 00(休憩1H)
・10:00～19 : 00(休憩1H)
給与
想定年収314 万円〜452 万円
＜年間休日110日 シフト制＞
■月給：250,000円～340,000円
＜年間休日120日 シフト制or土日祝＞
■月給：235,300円～317,000円
※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。
※残業代は分単位で支給いたします。
■昇給：年2回(正規登用後)
■賞与：年2回(正規登用後)
休日休暇
■年間休日：110日 週休2日制 / シフト制
■年間休日：120日 完全週休2日制 / シフト制
■年間休日：120日 完全週休2日制 / 土日祝休み
※配属先によってご選択いただける休日が異なります。
■その他休日・休暇：※各規定あり
・有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与〜勤続年数に応じて最大20日）
・産前産後、育児休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・介護休暇、休業
・リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）
福利厚生
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費一部支給（上限／月3万円）
■残業手当
■役職手当
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■慶弔見舞金（正規雇用後）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引（正規雇用後）
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会（親睦会）費用補助あり
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担当者：佐々木