株式会社マーケットエンタープライズ
【徳島｜未経験・第二新卒歓迎のコールセンタースタッフ】東証プライム上場｜急成長を続ける注目のリユースベンチャー企業！
◆コールセンターでのインバウンド対応◆
「モノを売りたい」とご依頼いただいたお客様の対応業務
※アウトバウンド業務はないのでご安心ください！
【具体的には】
・電話もしくはWEBからのお問い合わせ対応
・ご売却（リユース）をお考えの商品に関するヒアリング（メーカー、型番、状態…など）
・ヒアリングした内容をもとに3つの買い取り手法から最適なサービスをご案内
・お客様にご納得いただけたら、ご案内した買い取り手法の詳細をご案内
・実際にお客様対応を対面で行う営業へ、ヒアリング内容の情報を引き継ぎ完了
■問い合わせ環境
自社で運用しているWebサイトからのインバウンド対応となります。
集客力が強いサービスを展開しているので、業界で最大規模の「月間約40,000件」のご依頼をいただけており、アウトバウンドを必要としていません。
アポイントを設定できたら現地の営業部隊にバトンタッチ。
最後の成約は営業メンバーの業務となります。
■サービス
当社は国内最大級のEC専門リユース品の買取・販売サービスを展開している企業です。
本ポジションでは家具・家電・PC などの日用品やフィギュア・カメラなど、一般消費財や趣味嗜好品のご売却をお考えのお客様に対して、ファーストコンタクトをご担当いただきます。
必須要件
過去に定量的な目標を持って、お仕事をしたことがある方
※達成度合いなど実績は問いません。
※業界・職種が違っても問題ありません。
個々に月間目標を持ってお仕事を進めていただくことになりますので、目標を追うことが好き、その方が充実できるという方にぴったりな環境です。
勤務地
◆徳島コンタクトセンター／徳島市東船場町2-21-2 阿波銀住友生命ビル9F
◆アクセス：
・JR高徳線「徳島駅」徒歩約10分
・JR牟岐線「阿波富田駅」徒歩約12分
・JR牟岐線「二軒屋駅」徒歩約20分
※車、バイク通勤可能
雇用形態
正社員
試用期間3か月
就業時間
◆8：45～21：10（実働8時間／休憩75分）
※2交代制
・早番： 8：45～18：00
・遅番：11：55～21：10
ご要望をお伺いしつつシフトを調整していきます。
給与
想定年収256 万円〜470 万円
月給190,000円〜350,000円
■昇給：年2回
■賞与：年2回（2月、8月）
※給与詳細はスキル・経験・能力に応じて決定します。
※決算賞与支給実績あり
休日休暇
月8日(シフト制)、夏期休暇(3日間)、年末年始休暇(5日間)、慶弔休暇、有給休暇、バースデー休暇
※土日にお休みを取っていただくことは可能です。
冠婚葬祭やお子様の学校・習い事の行事などは、優先度高く調整させていただきます。
toCビジネスのため、土日の業務量が多いことからもその点をご理解いただきシフト希望をご提出いただきます。
福利厚生
■転勤なし
■表彰制度
■オンライン研修制度(e-ラーニング形式にて自由に100種類以上のセミナーを受講)
■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度
■選択型確定拠出年金(401K)
■従業員持株会
■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等)
■ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等)
■健康保険(東京実業健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険
■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担)
■オンライン健康相談
■副業許可
■社員旅行 業績により不定期(過去：香港、中国、熱海etc…)
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担当者：佐々木