アディッシュ株式会社
ネット監視チームのスーパーバイザー（フリマアプリのモニタリング）
【フリマサイトのモニタリングチームのSV募集！※Iターン、Uターン歓迎！】
クライアントに対して様々な提案を行い、スムーズで安定的な運用ができるようにチーム運営をするスーパーバイザー（SV）です！
具体的には、SNSやWebサイトに投稿される、コメントや画像等が運営サイトのルールに沿って投稿されているかをモニタリングするサービスです。
スーパーバイザーの仕事は、チームから上がってきたアイデアをもとにクライアントへ提案を行い、目標値設定をしてチームに落とし込むことです。そのために必要な確認業務、データ分析やレポートの作成なども行います。
日々変化する環境で、課題を見つけ解決するためによりよい施策を検討しながら進めていきます。
日々クライアントともに成長していく環境のため、それにあわせたチーム作りや、チームの盛り上げもお任せします！
【具体的には・・・】
■クライアント対応
・サイト運営元のクライアントとの運営方針や追加業務の確認・調整や交渉等
・チーム内で基準から判断できない際にクライアントへ相談。
・よくある課題などからクライアントへの改善提案など
■データ分析・ナレッジ管理
・日々の対応から算出されるデータや現場から上がってくる声をもとに、効率化や品質向上を目的とした業務改善を行う
・日々の業務で蓄えた知識のドキュメント化とその管理更新
■チームマネジメント
・チームの目標や方針に沿った人材の教育・育成
・メンバーから悩みや業務上の課題を感じた時に相談される関係性の構築
その他にも、札幌以外の拠点メンバーとの連携や拠点内でのコミュニケーション施策の検討・運営等柔軟に対応をお願いします。
【この仕事のやりがい・・・】
サイトを利用するユーザーが安心して利用できるように見守っていく業務。チーム全員が使命感をもって働いています。
他拠点との日々の連携、大手クライアントのパートナーとして業務に関わる経験を積み、自分で考え物事を進めていきますので裁量権をもって物事を進めることで、成長を感じられる環境です。
【入社後は・・・】
入社後は1～2カ月程度で研修を行います。
モニタリング実務の対応～専門的な知識の習得、マネジメントスキル等を身に着けていただきます。
【将来的には・・・】
スタッフの育成、新しい案件の受け入れ、業務改善など、様々な経験を積んでもらいます。ゆくゆくは、拠点や案件の枠を超え、ナショナルクライアントの運用責任者や複数案件の管理者など、新たなポジションでの活躍も目指していただくことができます。
また、全く違うキャリアにチャレンジすることも可能です。
必須要件
・社会人経験2年以上
・ビジネスメール対応経験、文章作成スキル
・IT、ネットリテラシー/スキル
ー日常的にPCを使って業務を行った経験など
ーExcel（関数、ピボットテーブルを使用したデータ抽出及び加工、分析等）
ーPowerPoint（箇条書きやグラフを使用した情報伝達）
ーECサイト・フリマサイトを使った経験
※いずれも、使用経験がなくても自身で調べて使いこなせればOK！
勤務地
札幌センター
北海道札幌市中央区北２条西3-1-12 敷島ビル5F
※Iターン、Uターン歓迎！！
雇用形態
正社員
就業時間
09:00〜18:00
給与
想定年収330 万円〜420 万円
月給275,000円〜350,000円
休日休暇
土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）
福利厚生
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・持株会制度
■研修制度・キャリア支援制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度 など
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詳細や応募希望のお問い合わせはこちらへご連絡ください↓
ace_llc_ace@yahoo.co.jp
担当者：佐々木